Kok: Sama halnya dengan negara-negara lain di dunia, Asia juga mengalami pergolakan dalam lanskap media dengan menurunnya pendapatan periklanan dan jumlah pembaca media cetak tradisional. Ruang redaksi menghadapi kenyataan pahit karena harus mengurangi jumlah pekerja. Didorong oleh kebutuhan, perusahaan media telah mempercepat transformasi digital mereka dari media cetak agar bisa bertahan dan berkembang. Di wilayah ini, kita telah memperhatikan ada banyak media cetak tradisional mulai meninggalkan mesin cetaknya dan beralih ke media digital sepenuhnya. Tantangannya sekarang adalah bagaimana cara memperoleh pendapatan. Banyak CEO dari publikasi ini yang mengungkapkan perasaan frustrasi mereka tentang cara mengejar pendapatan dari model keuangan yang dikenal di masa lalu ke model pendapatan digital di masa kini. Apakah sekarang orang-orang lebih memilih untuk mencari langganan, memasang iklan, atau mengadakan acara bersama dengan klien untuk meningkatkan pendapatan alih-alih menggunakan model pendapatan periklanan tradisional? Kemampuan media untuk bertahan dan berkembang berdampak pada industri berita dan humas karena kita menerapkan model pendapatan periklanan yang saling bergantung? Kemampuan media untuk bertahan dan berkembang berdampak pada industri berita dan humas karena kita saling bergantung.
Di Asia, media tradisional masih kuat dan penelitian menunjukkan bahwa delapan dari sepuluh pemimpin bisnis di Asia memandang publikasi berita nasional sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya. Oleh karena itu, siaran pers mempunyai peran penting di Asia yang sebagian besar perusahaan memandang siaran pers sebagai alat komunikasi penting untuk pengembangan korporasi, peluncuran produk, dan pengumuman. Memang benar, survei terkini menemukan bahwa 72% jurnalis di Asia menyatakan preferensinya terhadap siaran pers sebagai sumber informasi penting.
Media sosial dan media digital sangat lazim digunakan dan di pasar seperti Tiongkok dan India, dengan tingkat penerapan yang didorong oleh meningkatnya konektivitas nirkabel yang telah tersebar luas. Kekuatan media sosial memainkan peran yang sangat penting, terutama di persimpangan antara FMCG dan demografi Generasi Y/Z. Di Tiongkok, lebih dari 70% informasi sumber demografis yang berasal dari media sosial dan KOL/Influencer telah terbukti menjadi kekuatan yang sangat besar dalam mendorong pengiriman pesan dan penjualan, dengan streaming langsung yang dapat menghasilkan pendapatan jutaan RMB untuk produk gaya hidup.
Dalam hal peraturan pemerintah, media tradisional di negara-negara Asia berada di bawah pengawasan yang berbeda-beda, dan dalam beberapa tahun terakhir, peran dan tanggung jawab media sosial sebagai platform komunikasi sedang ditelaah oleh berbagai lembaga pemerintahan. Menyadari apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk tiap pasar sangat penting bagi tiap perusahaan dan profesional humas untuk menavigasi kondisi pasar yang berbeda-beda.
news aktuell: Menurut Anda, apa perbedaan terbesar antara lanskap media di masing-masing negara Asia? Anda juga boleh menambahkan 2-3 contoh nyata.
Kok: Proporsi dan kekuatan media digital dibandingkan dengan saluran berita tradisional bisa sangat bervariasi antar negara. Sebagai contoh, Tiongkok cepat dalam memanfaatkan media digital dan sangat kompetitif karena lebih dari 600 surat kabar dan penerbitannya tersedia daring, termasuk makin banyaknya platform berita khusus daring yang memperbarui berita waktu nyata.
Sebaliknya, di Jepang, media tradisional seperti surat kabar dan majalah masih sangat dominan, sehingga lebih berpengaruh dibandingkan media daring. Meskipun media daring adalah cara tercepat untuk menyebarkan informasi, tetapi tren bisnis dimulai dari luring terlebih dahulu sebelum beralih ke daring.
news aktuell: Era digital telah menghadirkan berbagai tantangan besar bagi media cetak dan radio serta televisi tradisional. Apa prediksi Anda mengenai masa depan dari “perusahaan media model lama” tersebut (pada tahun-tahun mendatang) di Asia? Atau, dengan kalimat yang lebih provokatif: Apakah media klasik seperti surat kabar atau jurnal dagang, serta radio dan TV, masih berperan bagi para profesional humas di Asia selain saluran media sosial yang dominan (seperti WeChat, Weibo, dan Co.)?
Kok: “Perusahaan media model lama” telah dan akan terus memiliki porsi suara yang signifikan dalam lanskap media. Media cetak masih memiliki cap prestise tertentu, dan sering kali, klien masih lebih menghargai tulisan dari media cetak dibandingkan media daring.
Media cetak akan tetap ada, tetapi mereka akan terus berinvestasi di media digital. Adaptasinya akan berbeda dari satu negara ke negara lain. Saya tidak percaya surat kabar dan majalah versi cetak akan menghilang. Saya berharap media cetak akan tetap ada, tetapi target audiensnya akan mengarah ke demografi yang lebih tinggi. Seperti di Eropa, kaset lama kembali populer dan prediksi penurunan jumlah penonton televisi sejauh ini terbukti salah. Kita bisa memperhatikan bahwa jumlah pemirsa televisi meningkat karena konten yang disiarkan. Oleh karena itu, masa depan media apa pun akan tergantung pada kualitas dan jenis kontennya. Kita tidak bisa menampik kenikmatan hakiki saat merasakan dan mencium aroma koran atau majalah di tangan kita yang akan menjadi salah satu nilai jual media cetak masa depan.
Jika kita membahasnya secara lebih spesifik: Di pasar seperti India dan Jepang, media cetak sangat digemari. Bahkan dengan adanya lockdown akibat pandemi COVID-19, Dainik Bhaskar di India memiliki sirkulasi harian sebesar 4,3 juta, dan media cetak mendominasi media Jepang dengan harga edisi cetak dan digital yang sama, dengan sirkulasi surat kabar diperkirakan satu per rumah tangga, jauh lebih tinggi dibandingkan sebagian besar media di dunia.
Siaran dan streaming televisi tersebar luas di Asia. Di pasar-pasar negara maju seperti Hong Kong, hampir 90% penduduknya menonton saluran TV gratis, yang rata-rata menghabiskan lebih dari 22 jam per minggu dan di Vietnam, 85% penduduk menonton TV tiap hari. Tren yang sama juga terlihat di radio siaran dan streaming, yang mengalami peningkatan jumlah pendengar yang didorong oleh adanya mode bekerja dari rumah.
Singkatnya, bahkan dengan bangkitnya kekuatan media sosial seperti Tencent (Tiongkok), Baidu (Tiongkok), Naver (Korea Selatan), Line (Jepang) dkk., media tradisional tetap menjadi saluran yang signifikan di Asia, yang perlu diperhitungkan oleh para profesional humas dalam aktivitas komunikasi mereka.
Media komersial beradaptasi dengan cepat terhadap dunia digital dengan berita waktu nyata dan model bisnis baru untuk meraih kesuksesan. Namun, sebagian besar “perusahaan media yang terkait dengan pemerintah” sedang berjuang untuk merangkul transformasi digital, dan hal ini memiliki dampak yang lebih luas karena mereka sering menjadi penyambung lidah dari pemerintah.
news aktuell: Saluran media sosial manakah yang paling banyak digunakan di Asia?
Kok: Kecuali di Tiongkok, biasanya Facebook, Google, Twitter, dll. digunakan secara luas di Asia, meskipun ada beberapa variasi negara yang mendominasi platform bahasa lokal:
- Di Tiongkok, Weixin dan QQ mendominasi obrolan, sedangkan Weibo (setara dengan Facebook), Youku dan Tiktok/Douyin untuk video. TouTiao diposisikan sebagai platform berita, informasi, dan hiburan. WeChat, Weixin versi internasional sangat populer di diaspora Tionghoa di seluruh dunia.Di Hong Kong, Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram. Twitter digunakan, tetapi lebih sedikit dibandingkan dengan negara-negara lain. Dengan banyaknya penduduk yang memiliki kerabat dan teman di Tiongkok, WeChat telah membangun basis pengguna yang luas, dan merupakan aplikasi obrolan kedua yang paling banyak digunakan. Sebagai kota internasional, pengguna Hong Kong mewaspadai pelanggaran kepercayaan Facebook terhadap keamanan, dan oleh karena itu, terdapat peningkatan penggunaan Telegram dan Signal.
Di Korea: KaKaoTalk untuk obrolan. Berbeda dengan negara lain (kecuali Tiongkok), penggunaan Google berkurang dan platform Korea Selatan yaitu Naver, mendominasi penelusuran dan media sosial lainnya seperti video, komunitas daring (Naver Café) dan streaming video.
news aktuell: Terkait “cara menjalankan humas” dan “cara jurnalisme”, di mana Anda dapat melihat perbedaan utama antara cara “barat” dan cara Asia? Atau dengan kata lain: Apa yang harus dihindari oleh perusahaan-perusahaan Jerman dalam langkah-langkah komunikasi mereka untuk pasar Asia dan lanskap media Asia?
Kok: Asia merupakan wilayah yang heterogen dengan banyak suku bangsa yang tidak hanya antar negara, tetapi juga dalam negara. Terdapat perbedaan yang signifikan antar negara dalam hal infrastruktur, pengembangan ekonomi, dan struktur pemerintahan (politik), yang semuanya membentuk keadaan media di masing-masing negara.
Oleh karena itu, perusahaan harus berhati-hati untuk menghindari penerapan pendekatan komunikasi “satu cara untuk semua” yang tidak akan efektif. Tiap negara dan komunitas memiliki ciri khas dan nuansa tersendiri yang perlu diperhatikan secara saksama oleh para profesional humas ketika berkomunikasi. Namun, secara umum:
- Berkomunikasi dalam bahasa lokal: Di seluruh Asia Pasifik, bahasa Inggris atau Prancis bisa menjadi bahasa kedua. Di Tiongkok, Thailand, Indonesia, Jepang, Vietnam, Kamboja, dan Korea Selatan, penggunaan bahasa lokal dalam komunikasi sangatlah penting untuk menarik perhatian media lokal karena lebih dari 90 persen media diterbitkan dalam bahasa lokal. Di negara-negara lain di kawasan ini, penyampaian satu bahasa yaitu dalam bahasa Inggris masih bisa diterima.
Menyusun pesan yang sensitif terhadap etnis dan agama: Dalam masyarakat multietnis dan multikultural seperti Asia, sebagian besar pemerintah menerapkan kebijakan komunikasi tanpa memicu ketidakharmonisan ras atau agama.Sadar secara politik: Misalnya sensitivitas dalam hal Tiongkok dan Taiwan. Banyak organisasi yang menyebut Tiongkok sebagai “negara” dan Taiwan sebagai “pasar” untuk menghindari komplikasi.Relevansi: Merupakan aturan penting dalam komunikasi apa pun, meluncurkan berita apa pun yang memiliki relevansi lokal akan selalu meningkatkan peluang media untuk memuat berita tersebut.
Kesimpulannya, sangatlah bermanfaat untuk melakukan kampanye yang tidak menyentuh isu-isu sensitif seperti budaya, agama atau politik.
Tentang: Jennifer adalah warga negara Malaysia yang dibesarkan dalam masyarakat multibudaya dan multiagama. Dia melanjutkan pendidikan tingginya di Australia. Dalam kariernya, dia bekerja bersama klien dan mitra bisnis di seluruh dunia. Saat ini, dia tinggal di Hong Kong, tempat dia mendirikan Media OutReach Newswire. Perusahaan ini merupakan kantor berita global pertama yang didirikan di kawasan ini, dan satu-satunya yang memiliki jaringan distribusi untuk 24 negara di kawasan Asia Pasifik.