beBit TECH が「 2023 北極星優秀顧客マネジメント調査結果」を発表

台北、台湾 – Media OutReach - 2023 年 4 月 20 日 -アジア屈指のテクノロジーコンサルティング会社である微拓科技（beBit TECH） が「2023 北極星優秀顧客マネジメント調査結果」を公開した。受賞企業の80％は実店舗或いはその他販売チャネルを持ち、残り20％がECサイト運営のみの企業でした。このことから、オンラインとオフラインを超えて、OMO（オンラインとオフラインの融合） による単一体験とイメージのあるブランドの方が顧客マネジメントで優秀な成果を上げていることが判明。鴻海創業者のテリー・ゴウ（郭台銘）投資のH2U永悅健康グループ傘下のECサイト「早安健康厳選」においては抜群な成果がある。